TurkNet Sınırsız İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Uzun süredir TurkNet sınırsız internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim sürekli kesiliyor, sık sık arıza ve bakım gerekçeleriyle hizmetimde kopmalar oluyor ve bu süreçler çok uzun sürüyor. Son olarak 1 haftadır internetim tamamen yok ve evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım her kesinti ve bağlantı sorunu için TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. 31.08.2026 tarihinde açılan 1066800493 numaralı kaydımda da “çözüm aşamasında” benzeri ifadeler yer almasına rağmen hâlâ internete erişemiyorum. Uzun süredir devam eden bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten, internet kesintilerimin kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın stabil, sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun zamandır yaşanan kesintiler ve özellikle son 1 haftadır hiç kullanamadığım günler için fatura tutarından kullanılmayan günlerin bedelinin iadesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.