TurkNet Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi sonrası 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri kendi taraflarından gereken teknik desteği sağladıklarını ve hattın aktif olduğunu belirtmelerine rağmen, TurkNet tarafında bağlantım bir türlü kullanıma açılmadı.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Ulaştığım noktalarda da sorunla ilgili çözüm sunduklarını söylemelerine rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve halen internete erişemiyorum. Ankara Altındağ’daki yeni adresimde 3 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağdur edildim.

Hizmet numaram/müşteri numaram 4992974’tür. İnternet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.