to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Nakil işlemi Çanakkale Merkez Güzelyalı Köyü adresine yapılacaktı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 2 ayrı destek talep kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece randevu verildi; toplamda 3 kez randevu oluşturuldu fakat hiçbirinde ekipler gelmedi, işlem gerçekleşmedi. Her randevu tarihinde evde oturup servisi bekliyoruz. İnternetimizin bağlanmaması iş gücü kaybına neden olmaktadır.
Herhangi bir ücret ödemedim ve ek bir ödeme de talep edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Yeni adresim Çanakkale Boğazkent Mahallesi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onların aramasını ve kurulum için gelmesini bekliyoruz. Sadece bir kez geldiler, ancak tekrar talep oluşturmam gerektiğini söyleyip git...
1 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü, Dardanos Mevkii, Yeni İzmir Caddesi üzerindedir (Müşteri numaram: 4069590). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Toplamda dört kez rand...
07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...
03.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Modem bağlantısı için ekipler adrese geldiğinde fiber kablonun kırık olduğunu ve işlemin Türk Telekom ekiplerine yönlendirileceğini söylediler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca iş...
24.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Görüşmelerimizde tarafıma en geç 7 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebileceğim bir muhatap bulamıyo...
Abonelik 5.288 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.587 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.654 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.874 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.472 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar