TurkNet Modemindeki Wi-Fi Hızı Kablosuz Bağlantıda Yarıya Düşmüş

29.12.2025 tarihinden itibaren TürkNet fiber internet hizmetimi kullanırken kablolu bağlantıda tam kapasite hız alabiliyorum; ancak tarafıma verilen fiber modem üzerinden Wi‑Fi bağlantısında aynı hızı alamıyorum. Test ettiğim telefon, tablet ve bilgisayar gibi aygıtlar Wi‑Fi performansı olarak yüksek kapasitede olmalarına rağmen, modem bu kapasiteyi veremiyor ve kablosuz hızım hat hızımın oldukça altında kalıyor.

Bu durumla ilgili olarak TürkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve çeşitli yöntemler önerildi; ancak kablolu bağlantıda hiçbir sorun olmadığı için bu öneriler sorunu çözmedi. Yani sorun ev içi kablolamada ya da kullandığım cihazlarda değil, doğrudan verilen modemin kablosuz performansında yaşanıyor.

TürkNet’ten beklentim, mevcut modemimin Wi‑Fi performans sorununu giderecek şekilde farklı bir modemle değiştirilmesi ve fiber hızımı kablosuz bağlantıda da tam kapasiteye en yakın şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Modemin önünde herhangi bir mesafe olmadan yaptığım hız testi ve telefon üzerindeki modemin verebildiği hızın teknik detayları resimleri mevcuttur. Mevcut hızımın yarısını bile Wi‑Fi üzerinden alamamaktayım. Modem sadece 5 GHz yayın vermekte. Abone numaram 4981840