Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Hız Sorunu Ve Modem Değişim Talebi

profile
Ahmet
11 Nisan 2025 23:26
874

TurkNet 1000mbit abonesiyim. Kablosuz bağlantıda 500Mbit rahatlıkla hız alırken hızım 28 Mbit e düştü. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim bir takım işlemler yaptılar sorun çözülmedi.
Wi-Fi 6 modem ile değişim istedim, bunun için aylık 100 TL ücret istediler, yeni 2. Aboneliğime bu 100 TL ücret olmadan wifi6 modem getirdiklerini, eski aboneliğim için de ücretsiz wifi6 modem istediğimi söyledim ama 100 TL extra ücret olmadan kabul etmediklerini ilettiler. Bu durumda mevcut modemimin hızını eskisi gibi 500 Mbit e yükseltmelerini istedim, beni arayacaklarını ilettiler, arkasından bir e-posta aldım, hiçbir şekilde modem değiştirilmeyeceği ve sorunumun çözülmeyeceğine dair bir e posta. Akıl tutulması. Derhal modemimin değiştirilmesini ve vaat edilen hızın sağlanmasını önemle rica ediyorum

turknet-hiz-sorunu-ve-modem-degisim-talebi-2.docx
turknet-hiz-sorunu-ve-modem-degisim-talebi-1.docx
Ahmet
Ahmet
12 Nisan 2025 14:47

TurkNet sürekli çalışma ve ayar yaptığını belirten mesajlar yazıyor, hala Wi-Fi 5g sadece 50 Mbit olcuyorum, bana 5g ve 2.4g nin farkını embesile anlatır gibi anlatan mesajlar geliyor. Teknisyen gönderin modemi değiştirin diye sürekli arıyorum, hiçbir sonuç yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Öznur
07 Mayıs 2025 16:57
1.668

profile
Edanur
07 Kasım 2024 20:58
404
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
06 Temmuz 2025 19:23
1.143
internet-hizim-dusuk-modem-degisimi-belirsizlige-suruklendi-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
12 Eylül 2023 21:49
3.271
"Teşekkürler sorunu çözdüler"
TurkNet'in Sorun Çözememe Yeteneği
2
Berkay sonuçtan memnun değil

TurkNet Smartyfi Modem İndirme Hızı Hk.

profile
Berkay
27 Ekim 2023 23:36
2.769
TurkNet Smartyfi Modem İndirme Hızı Hk.
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri