TurkNet Modemde Kırmızı LOS Işığı Ve Sürekli İnternet Kesintisi

TurkNet ev internetim 10.02.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu uzaktan çözemediler, ekip arkadaşı yönlendireceklerini söylediler ancak ne herhangi bir ekip eve geldi ne de bağlantı sorunum giderildi.

Home ofis çalışıyorum ve şu anda 120’den fazla kargo internete erişemediğim için bekliyor. Özellikle bunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece “altyapı sorunu var” denilmekle yetinildi, eve gelip modemi bile kontrol etmediler. Ne arayan var ne soran, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Bir kez arıza kaydı açtım, 96695838 numaralı bu kayıt hâlâ çözümlenmedi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. TurkNet’in bu süreçteki ilgisizliğini çevremdeki herkese anlatmak zorunda kalıyorum çünkü işimi yapamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Acil olarak teknik ekibin eve gelip bağlantıyı yerinde kontrol etmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.