Ana Sayfa
TurkNet
Modem
TurkNet Modem Değişikliği Sözü Tutulmadı, Cayma Bedeli Ödenmedi Ve Faiz İşledi

ID:35098380

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Modem Değişikliği Sözü Tutulmadı, Cayma Bedeli Ödenmedi Ve Faiz İşledi

Mehmet

TurkNet

05 Şubat 17:48

433

28/12/2025 tarihinde, başka bir internet servis sağlayıcısından TurkNet firmasına geçiş sağladım (abone numaram 0004981789). Bu geçişi yapma nedenimin, eski modemimdeki sorunun giderilmemesi olduğunu belirtip tarafıma yeni modem verileceği bilgisini aldım. Eski operatöre ait taahhüt cayma bedelimin TurkNet tarafından ödeneceği bilgisi verildi. Tüm bunlar ses kayıt sisteminde mevcuttur. Bir ayı aşkın sürede 4 kez destek talebi oluşturdum, ancak üyelik başlangıcında verilen modem değişikliği sözü tutulmadığı için bağlantı kopması sorunum hala devam etmektedir. Bunlar yetmezmiş gibi eski operatörden gelen ödenmemiş fatura varlığı ile ilgili mail beni daha da üzdü. Cayma bedelim ödenmediği gibi geçen sürede faiz de işlediğini öğrendim. İlgili firmanın müşteri hizmetleri yapay zeka ile yönetiliyor, üyelik başlatma dışında telefonla konuşup derdinizi anlatacağınız bir muhatabınız da yok. TurkNet'e geçtiğim için pişmanım. Özetle; eski operatöre cayma bedelim ödenmedi ve yenileneceği söylenen modem değiştirilmedi.

Mehmet

09 Şubat 17:22

Şikayet günü aradılar, 36 saat içinde sorun çözülecek dediler. Ne gelen oldu ne arayan, bugün yine interneti kullanamıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Modem Alımı Ve Vaat Edilen Hizmetlerin Sağlanmaması Mağduriyet Yarattı

Batuhan

TurkNet

13 Kasım 2025 14:59

1.243

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 11.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak 5.5g'ye geçiş yapılacağı ve bu nedenle zorunlu olarak yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Aksi takdirde internet bağlantımın kesileceği ve kullanmaktan vazgeçmem durumunda yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda...

Zorunlu Modem Alımı Ve Vaat Edilen Hizmetlerin Sağlanmaması Mağduriyet Yarattı

zorunlu-modem-alimi-ve-vaat-edilen-hizmetlerin-saglanmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

zorunlu-modem-alimi-ve-vaat-edilen-hizmetlerin-saglanmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Yorum

TurkNet Cayma Bedeli İadesi Söz Verildiği Gibi Yapılmadı

Volkan

TurkNet

18 Kasım 2025 12:48

523

4812737 numaralı TurkNet abonesiyim. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum. TurkNet ekipleri tarafından arandım ve geçiş yapmam durumunda mevcut sağlayıcımdaki cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini başlattım ve 16.11.2025 tarihinde önceki sağ...

turknet-cayma-bedeli-iadesi-soz-verildigi-gibi-yapilmadi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan TurkNet Aboneliğim İptal Edilip Sadenet Firmasına Geçirildim

Osman

TurkNet

27 Ağustos 2025 14:46

612

31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Modem Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı

Başak

TurkNet

07 Ağustos 2025 11:11

626

"Hızlıca iletişime geçtiğiniz için ve ilgili bir ekip gönderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim ☺️ Zaten bölgemde aldığım en hızlı internet servisi olduğu için değiştirmeyi düşünmüyorum. Çalışmalarınızın devamını dilerim 🌸"

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Hız Problemi

Cemal

TurkNet

24 Mart 2023 19:26

5.497

08.03.2023'de tavsiye üzerine başka bir kullanıcıdan TurkNet internet sağlayıcısına abone oldum. 50mbps hız alabileceğimi sabit fatura sabit hız olduğunu söylendi. Geçiş yapıldığından bu yana 50 Mbps hızı alamadım üzerine sürekli kopmalar, kesintiler vs. Modemden kaynaklı dendi gidip 1000 TL verdim ...