to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta TurkNet müşterisi oldum. Telefon üzerinden işlemlerimi yaptırmıştım. Müşteri temsilcisi bana smartyfi özelliklerini anlatıp bunu kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Zaten interneti kablolu olarak kullandığım için istemediğimi söyledim. Bu hafta faturam geldi ve 100 TL smartyfi ücret farkı faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
TurkNet, yüksek hızda internet alabilmem için evimdeki modemi ücretsiz değiştireceğini ve hiçbir şekilde ödeme alınmayacağını belirtti. Ancak 2024 Aralık ayından beri faturama Smartyfi hizmet bedeli adı altında ücretlendirme yaparak ekstra paralar alıyorlar. Firmayı konuyla ilgili aradığımda bilgi v...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri...
TurkNet, herhangi bir şekilde mesaj veya çağrı yoluyla bilgilendirme yapmadan, bilgim dışında faturamı bir önceki aya göre 100 TL artırmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam anlamıyla bir muhatap bulamadım ve çözümü burada aramak zorunda kaldım. Daha önce hizmetinden ve sağladığı internet h...
Yorumlar