to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta TurkNet müşterisi oldum. Telefon üzerinden işlemlerimi yaptırmıştım. Müşteri temsilcisi bana smartyfi özelliklerini anlatıp bunu kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Zaten interneti kablolu olarak kullandığım için istemediğimi söyledim. Bu hafta faturam geldi ve 100 TL smartyfi ücret farkı faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
TurkNet, yüksek hızda internet alabilmem için evimdeki modemi ücretsiz değiştireceğini ve hiçbir şekilde ödeme alınmayac...ağını belirtti. Ancak 2024 Aralık ayından beri faturama Smartyfi hizmet bedeli adı altında ücretlendirme yaparak ekstra paralar alıyorlar. Firmayı konuyla ilgili aradığımda bilgi v
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını ...fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri
TurkNet, herhangi bir şekilde mesaj veya çağrı yoluyla bilgilendirme yapmadan, bilgim dışında faturamı bir önceki aya gö...re 100 TL artırmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam anlamıyla bir muhatap bulamadım ve çözümü burada aramak zorunda kaldım. Daha önce hizmetinden ve sağladığı internet h
Abonelik5.557
Adres Değişikliği1.714ADSL277Altyapı2.158
Altyapısız İnternet122
Arıza7.688
Bakım Çalışması269Dondurma İşlemi91
Ev Telefonu Hizmeti110
Evde İnternet1.884
Fatura3.661
Fiber İnternet3.345
Gezgin İnternet46
Gigafiber1.272
Hız Testi860
İnternet Kesintisi6.053
İnternet Paketleri465
Modem2.707
Online İşlemler1.189Ping Sorunu177VDSL644
Yalın İnternet56
Online işlem merkezi üzerinden fatura adımından bir kayıt oluşturup probleminizi iletin. Ek olarak isterseniz https://forum.turk.net/invites/NezSHRZr23 adresine girip bir konu başlığı oluşturup probleminizi iletebilirsiniz.