to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta TurkNet müşterisi oldum. Telefon üzerinden işlemlerimi yaptırmıştım. Müşteri temsilcisi bana smartyfi özelliklerini anlatıp bunu kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Zaten interneti kablolu olarak kullandığım için istemediğimi söyledim. Bu hafta faturam geldi ve 100 TL smartyfi ücret farkı faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
TurkNet, yüksek hızda internet alabilmem için evimdeki modemi ücretsiz değiştireceğini ve hiçbir şekilde ödeme alınmayac...ağını belirtti. Ancak 2024 Aralık ayından beri faturama Smartyfi hizmet bedeli adı altında ücretlendirme yaparak ekstra paralar alıyorlar. Firmayı konuyla ilgili aradığımda bilgi v
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını ...fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri
TurkNet, herhangi bir şekilde mesaj veya çağrı yoluyla bilgilendirme yapmadan, bilgim dışında faturamı bir önceki aya gö...re 100 TL artırmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam anlamıyla bir muhatap bulamadım ve çözümü burada aramak zorunda kaldım. Daha önce hizmetinden ve sağladığı internet h
Abonelik5.767
Adres Değişikliği1.739ADSL306Altyapı2.417
Altyapısız İnternet130
Arıza8.472
Bakım Çalışması303Dondurma İşlemi88
Ev Telefonu Hizmeti113
Evde İnternet1.997
Fatura3.929
Fiber İnternet4.274
Gezgin İnternet35
Gigafiber1.523
Hız Testi885
İnternet Kesintisi7.981
İnternet Paketleri554
Modem2.824
Online İşlemler1.198Ping Sorunu178VDSL727
Yalın İnternet58
Online işlem merkezi üzerinden fatura adımından bir kayıt oluşturup probleminizi iletin. Ek olarak isterseniz https://forum.turk.net/invites/NezSHRZr23 adresine girip bir konu başlığı oluşturup probleminizi iletebilirsiniz.