to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kullanılamayan İnternet İçin Tam İade Talebi
TurkNet fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kasım ile Ocak ayları arasında yaklaşık 1 ay boyunca internet hızım neredeyse hiç yoktu ve bu süre içinde interneti fiilen kullanamadım.
Yaşadığım sorun için destek kaydı açtığımda ekip yönlendirileceği ve problemin altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internet hızım düzelmedi ve mağduriyetim devam etti.
Uzun süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen faturalandırılmaya devam edildim. Bu nedenle, kullanamadığım dönemlere ait internet faturamın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Destek açmış olduğum kayıtlar hız testi yapmış olduğum kayıtlar ilgisiz alakasız cevaplar sorunumun giderilmesini sağlamadıkları gibi faturamdada iade ve indirime gidilmemiştir. 2 aylık ödeme yaptığım faturalarımın geri iadesini talep ediyorum ilgili merci hesabımı kontrol ettiğinde kullanmadığım net görüntüleyecektir aksi halde bundan sonraki gelen faturalar ödemesini yapmayacağımı beyan ederim teşekkürler
Şikayetde bulunacağımı internet hızımın yavaş olduğunu 2 ay boyunca bu sorunu yaşadığımı söyledikten sonra ödediğim faturaların iadesini istedikten sonra hızımın yükseltildiğini görüyorsunuz demek ki altyapı da kabloda modemde herhangi bir sorun yokmuş sorun turknetdeymiş
Ss kayıtlarım kanıtlı şekilde her şey ortadadır. Şikayetçiyim
2 ay boyunca hızımın düşük olduğunu söylememe rağmen çözüm üretilmemiştir
Açmış olduğum destek kayıtları ve öncesinde görüntülenmeyen TurkNet tarafından silinmiş olan destek kayıtlarımda mevcuttur
Düzenli ödemiş olduğum faturalar
Faturamın iadesini indirimini istediğim destek kaydı ve geçen konuşmalarım
Göndermiş olduğum hız testleri
