TurkNet Kabloları Ve Bağlantı Kutusu Nedeniyle Güvenlik Ve Estetik Sorunu

İstanbul Sarıyer, Rumeli Hisarı Mahallesi’nde bulunan apartmanımızın dış cephesinde, yalnızca TurkNet’e ait olan kablolar ve bağlantı kutusu uzun süredir düzensiz ve tehlikeli bir şekilde bırakılmış durumda. Kablolar gelişi güzel sarkıyor, bağlantı kutusu ise kapaksız veya hasarlı olduğu için hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de ciddi bir güvenlik riski taşıyor. Özellikle yağmurlu havalarda elektrik kaçağı ve yangın tehlikesi konusunda endişeliyiz. Ayrıca bina estetiği de bozulmakta ve çevre düzenine aykırı bir görüntü ortaya çıkmaktadır.

Bu sorun geçen yıldan beri devam ediyor. Ekipler her seferinde gelip bant atıyor ancak 2-3 ay sonra aynı problem tekrar ediyor. Son bir aydır ise defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen “ekiplere ilettik” denilerek oyalandık ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Apartman sakinleri olarak bu durumdan çok rahatsızız.

İnternet hizmetinde bir sorun yaşamıyoruz ancak dışarıdaki port kapağının değişmesi veya onarılıp sabitlenmesini, kabloların da güvenli ve düzenli şekilde toplanmasını talep ediyoruz. Hizmet bedelini de yıllık ve peşin olarak 6.000 TL ödemiş bulunmaktayım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Adres: Rumeli Hisarı Mahallesi, Sarıyer/İstanbul
Müşteri Numaram: 3958273