to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e internet için başvurdum, 16 Nisan'dan beri hâlâ interneti bağlamadılar. Kurulum için gelen kişiler evde telefon hattı olduğu için hattı bozdu ve ev telefonumuz çalışmaz hale geldi. Telefon hattı düzelsin diye Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturduk, gelip baktılar, telefon çalıştı ama internet yine yok. Diğer ekibe not bırakmışlar, internet çalışırmış, port varmış, telefon hattı olması internete engel değilmiş, TurkNet halleder denmiş.
TurkNet'ten tekrar geldiler, bu kez elektrikçi çağırıp hattı ayırın dediler. Biz de uzman elektrikçi çağırdık, telefonu ve internet hattını ayırttık ve bu işlem için de bir sürü para ödedik. Ardından TurkNet'ten tekrar birileri geldi, bu defa da “Türk Telekom interneti bağlatmamış, onlar yapacak” diyerek topu onlara attılar. Biri diğerine suç atıyor, gelen gidiyor, ama gelen hiçbir iş yapmadan geri dönüyor.
TurkNet'ten arayıp sürekli Türk Telekom ekibinin geleceğini söylüyorlar, günlerdir “gelecek” diye oyalanıyorum, hâlâ internetsiz kaldım ve mağdurum. Üstüne bir de elektrik işine boşuna para ödedim. Madem interneti bağlayamayacaktınız, bize neden bu masrafı yaptırdınız?
16 Aralık'ta başvuru yaptığım TurkNet, hala internetimi bağlamadı. Dört kez müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, çağrılarda direkt olarak ekibe ulaşamıyorsunuz. Konuşacak muhatap bulamıyorsunuz, size çağrınıza cevaben geri arama ile dönüş yapıyorlar. Sadece iki kez dönüş aldım. Bu dönüşlerde, ...
2 ay önce TurkNet'e başvurdum, hızlı bir şekilde ekip geldi. Evimde telefon hattı tesisatı olmadığını söyledi. Gerçekten de yoktu, yaklaşık 800 TL karşılığında tesisatı çektiler sağ olsunlar. Sonrasında modemi bağladılar, internet geldi. Testlerini yaptık. Herhangi bir sıkıntı yoktu ve gittiler. So...
TurkNet'ten internet satın aldım, kurulumu da Telekom ekipleri yapacakmış. Bir hafta geçti, gelmediler. Aradım, 'Yanlış adres bildirmişsiniz,' dediler. Bu süre içerisinde de hiç randevu oluşturmadılar ya da aramadılar. TurkNet başvuruyu iptal etti. İkinci kez başvuru yaptım, randevu oluşturdum. Rand...
02.06 tarihinde evime TurkNet bağlattım. Tabii ki de Türk Telekom'dan biri geldi. Modem kurulumunu yaptı. Her şey normaldi. Daha sonra aynı gün sürekli internetim kopmaya başladı. Bunu TurkNet'e bildirdim. İlk biri geldi, 'Bizlik sorun yok, her şey bağlantılar normal, Türk Telekom ile görüşün' dedi ...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Yorumlar