to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
TurkNet abonesiyim. 17.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Zynel marka modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturulduğu ve 18.09.2026 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi, SMS ile de bu randevu tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arızam hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum için işlerimi ve kişisel işlerimi yürütemedim, ciddi mağduriyet yaşadım. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisine ilişkin tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
