to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’da yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetim şu an tamamen yok ve bağlantı alamıyorum.
Yaşadığım bu ciddi kesintiye rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen ne doğru düzgün bir müşteri hizmeti hattına bağlanabiliyorum ne de derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Abonelik iptali de dahil olmak üzere hiçbir işlem için kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten beklentim, adım sistemlerinde kayıtlı olan müşteriniz olarak, yetkili bir kişinin beni acil olarak araması ve hem internet hizmetimle hem de iptal süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
5 gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Cumartesi ya da Pazar günü ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Arıza kaydım...
TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
Yorumlar