TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Hatay İskenderun’da yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetim şu an tamamen yok ve bağlantı alamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi kesintiye rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen ne doğru düzgün bir müşteri hizmeti hattına bağlanabiliyorum ne de derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Abonelik iptali de dahil olmak üzere hiçbir işlem için kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

TurkNet’ten beklentim, adım sistemlerinde kayıtlı olan müşteriniz olarak, yetkili bir kişinin beni acil olarak araması ve hem internet hizmetimle hem de iptal süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.