to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır genel olarak memnundum. Ancak son birkaç gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlk olarak internet hızımda düşüklük yaşamaya başladım, saha ekibi müdahalesiyle hızım 50 Mbps’e çekildi ve bu sorun çözüldü. Fakat bu işlemden kısa bir süre sonra bu kez tamamen internetsiz kaldım. Modemde DSL ışığı 48 saattir yanıp sönüyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum.
Abone numaram 3375849. Bu sorunla ilgili toplam 5 kez TurkNet ile iletişime geçtim ve her seferinde sadece “saha ekibine ilettik” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. Aradan 48 saat geçmesine rağmen halen internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten, internet bağlantımın ve hızımın acil şekilde düzeltilmesini, bağlantımın bir daha bu şekilde kesintiye uğramaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunuma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gerekirse modem ya da kabloları yenileyerek problemi kökten çözüm getirmek istiyorum.
03.09 tarihinde TurkNet’e 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantı işlemlerim gerçekleştirildi. Ancak bağlantıdan sonra modemimde DSL ışığı hiç yanmadı ve internet hizmetini aktif olarak kullanamıyorum. Bu durum üzerine hemen arıza kaydı oluşturdum fakat bugün 16’sı olmasına rağmen hâlâ sor...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Modemde DSL ışığı tamamen sönük, modemi teknik olarak kontrol ettirdim ve cihazın sağlam olduğu söylendi. Buna rağmen bağlantı hiç gelmedi, bu süre içinde bir saniye bile internet ...
TurkNet VDSL aboneliğimde 17 Aralık’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım hem çok düştü hem de bağlantı sık sık kopuyor. Modemde önce internet ışığı yanıp sönüyor, ardından tamamen sönüyor, daha sonra da DSL ışığı gidiyor ve interneti kullanamıyorum. İlk gün böyl...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps DSL internet paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır bana vaat edilen hızın çok uzağında hizmet alıyorum. 100 Mbps olması gereken internetim önce 10 Mbps civarına düştü, şu anda ise çoğu zaman 2 Mbps hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu hızlarda ne doğr...
Yorumlar