TurkNet İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Sözlerinin Tutulmaması

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 3 gündür iş yerimde hiç çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki iş yerimde internet tamamen kesik olduğu için, işimi online yürüttüğümden ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 484 27 84. Sorunla ilgili defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda size dönüş yapacağız” denildi. Son olarak arıza kaydı açıldı ve “bugün gün içinde dönüş yapılacak” bilgisi verildi fakat bugün de kimse dönüş yapmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Hem hizmet alamıyor olmam hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması güvenimi tamamen sarstı. İşimin aksamaması için internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.