TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği İçin Acil İade Talebi

TurkNet 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır aktif olan bu hatta, zaten doğru düzgün kullanamadığım bir süreç yaşadım ve toplamda ancak 15 gün civarı internet kullanabildim. 23 Mayıs ve öncesinde de bağlantı sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamadım, 23 Mayıs tarihinde ise internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç gelmedi.

İlk gün hemen arıza kaydı açtım, defalarca durum sormama rağmen sadece altyapısal bir sıkıntı olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm süresi hakkında da bilgi verilmiyor. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de somut bir adım atıldığını görüyorum, sanki sorun bendeymiş gibi davranılıyor ama ödemelerim eksiksiz olarak alınmaya devam ediyor.

TurkNet abonelik numaram 004402621’dir. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve bağlantı sorunları yaşadığım dönem ile 23 Mayıs’tan itibaren internetsiz kaldığım, kullanamadığım günlerin bedelinin faturama yansıtılmamasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.