to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Sıklaşıyor Ve Giderilmesi Uzun Sürüyor
Uzun süredir TurkNet internet hizmetinde sık sık kesinti yaşamaktayım. Son iki aydır bu kesintilerin sayısı belirgin şekilde artmış, arızaların giderilme süresi de oldukça uzamıştır. Kesintiler günün tamamen düzensiz zamanlarında ortaya çıkmakta ve bu nedenle bağlantıya güvenememekteyim.
Yaşanan kesintiler nedeniyle iş, eğitim ve günlük internet kullanımım ciddi şekilde etkilenmektedir. Sorunun ne zaman çözüleceğine ilişkin yeterli ve net bilgi verilmemekte, her arıza sonrasında benzer mağduriyetler tekrar yaşanmaktadır. TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden bu nedenle beklediğim verimi alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantıdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve teknik önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Abone ve hizmet/müşteri numaram 3104576’dır.
Haftalardır internet sorunum çözülmüyor. Muhatap yok, somut çözüm yok, net bir tarih yok! Her seferinde aynı ezber: “Üst birime aktarıldı.” Peki, bu üst birimler haftalardır ne yapıyor? Ücret almayı bilen ama hizmet sunamayan bu anlayış, açık bir yönetim ve hizmet başarısızlığıdır. Müşteriyi oyalamayı bırakın, sorumluluk alın ve sorunumu çözün!
