to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet'in Fiber 100 ev interneti hizmetini kullanıyorum. Ancak özellikle Haziran ayından bu yana, internet bağlantımda önemli sorunlar yaşamaktayım. İşim gereği online ders veriyor ve video görüşmeleri yapıyorum; bu nedenle hızlı ve kesintisiz internete ihtiyacım var. Fakat bağlantım çoğu zaman yavaşlıyor, ekran paylaşımı veya video izleme sırasında sürekli donmalar ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle sabah ve akşam, ders saatlerimde bu sorunlar daha sık ortaya çıkıyor.
Sorunu defalarca destek kaydı açarak TurkNet'e ilettim; arıza zamanlarında yaşadıklarımı videoya çekip kanıt olarak sundum. Ancak bana genellikle bağlantının normal olduğu yönünde mesajlar verildi ve ciddi bir inceleme ya da arama yapılmadı. Haziran ayında birkaç kez tamamen internet kesintisi de yaşadım fakat bu durumlarda herhangi bir ek ücret çıkmadı.
Tüm bu süreç, işimi olumsuz etkiliyor ve güvenilir hizmet alamadığımı düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve artık kesintisiz, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.
Şikayet Başlığı: İlgisizlik, Süregelen İnternet Sorunu ve Mağduriyet TurkNet’e daha önce yaşadığım internet problemiyle ilgili olarak şikayetimi ilettim. Bunun üzerine bana sadece "Geç saatte olduğundan dolayı yarın sizi arayacağız" şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak söz verildiği halde pazartesi günü aranmadım ve hâlâ geri dönüş yapılmadı. Bu durum, firmanın müşteri sorunlarına yaklaşımının ne kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz olduğunu göstermektedir. İnternetimdeki sorunlar çözülmediği gibi, durum gün geçtikçe daha da kötüleşmektedir. Özellikle her gün işlerimi aksatacak şekilde bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetlere neden oluyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı ve gereken tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
TurkNet Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum. Son 2 haftadır sürekli kesinti yaşıyorum. Kesintiler kısa süreli de değil 5-6 saati bulan sürelerde çözümleniyor. Evden çalışan biriyim, yaşanan kesintilerden dolayı işimde ciddi aksama oluyor ve ekstradan mobil internet paketi almak zorunda kalı...
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 megabitlik bir internet sözleşmem olmasına rağmen, hız çoğu zaman 30 megabiti bile bulmuyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu nedenle dizi, film ya da Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum; internet sürekli donuyor ve ku...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...
Yorumlar