to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde ciddi bir hız düşüşü yaşamaktayım. Normal şartlarda kullanabildiğim internet hızım 2 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumdadır ve yaklaşık 25 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük işlerimi ve çevrim içi işlemlerimi yerine getiremiyorum. Bu süreçte aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu süre zarfında defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde yalnızca “saha ekiplerimiz ilgileniyor” şeklinde standart bir bilgi verildi, ancak bana somut bir işlem, yapılan bir teknik çalışma veya net bir açıklama sunulmadı. Aradan geçen zamana rağmen internet hız sorunum çözülmedi, herhangi bir saha çalışması yapıldığına dair kanıtlı bir işlem göremedim ve aynı cümlelerle oyalanmaya devam ediyorum.
Tüm bunlara rağmen faturalandırma kesintisiz şekilde devam etmekte ve Muğla Menteşe’de bulunan 3312373 numaralı aboneliğim için hizmet alamadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Hizmetin fiilen sunulmadığı bir dönemin ücretlendirilmesi hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım hız sorununun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, teknik olarak kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa da mağdur olduğum günlerin faturalandırmadan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili kurumlar nezdinde gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
29.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Isparta Yalvaç’taki adresimde, başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı ve o günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Önceki operatörde hiçbir sıkıntı yaşamazken, Tur...
Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...
Yaklaşık 3–4 aydır Muğla Menteşe’de kullandığım TurkNet ev internetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopan, çoğu zaman tamamen bağlanmayan ve bağlandığında da aşırı yavaş çalışan bir internet için aylardır fatura ödüyorum. Verilmeyen bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanıyorum. Bu süreçt...
Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım TurkNet Özgür İletişim 75 paketimde 12.12.2025 tarihinden beri internet hızım yaklaşık 10 kat düştü ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Üç haftadan fazladır interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim, hız olarak yerlerde ve sürekli kopmalar oluyor. Bu sorunla il...
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
Yorumlar