TurkNet İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Destek Yok

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde bir süredir çok sık bağlantı kopma problemi yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hattımda internet yaklaşık her 30 saniyede bir tamamen gidip tekrar geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum.

Sorun uzun zamandır devam etmesine rağmen özellikle 2 Haziran Salı günü TurkNet’i telefonla arayarak arıza bildiriminde bulundum. Canlı destek alamadım, ayrıca tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası da iletilmedi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sorun hala çözülmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Hizmetimde herhangi bir paket değişikliği, modem değişimi, nakil ya da benzeri bir işlem yapılmadı, yani sorun tamamen TurkNet altyapısı veya hizmetinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Sürekli kopan bir internet bağlantısı nedeniyle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

TurkNet’ten, İstanbul Çekmeköy’deki hattımdaki sık sık yaşanan bu kopma sorununun acilen incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.