TurkNet Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamayan Destek

TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 1 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım, her seferinde çözüm sunacaklarını söylediler; ancak hiçbir somut iyileşme olmadı, problem aynı şekilde devam ediyor. Ayda 799 TL ücret ödememe rağmen vaat edilen hıza yaklaşamayan bir hizmet almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’in öncelikle bu süreçte müşteriye doğru ve şeffaf bilgi vermesini, yanıltıcı ve oyalayıcı ifadeler kullanmamasını ve aldığım hizmetin taahhüt edilen hızlara çıkarılmasını istiyorum.