Nakil Ve İptal İşlemlerinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık bir yıldır TurkNet telefon hattımın iptal işlemi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve talebimi iletemiyorum. Hattım taahhütsüz olmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleşmediği için her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum.
İstanbul’daki iş yerimi devrettim ve hattın iptal edilip aynı numaranın dükkanı devrettiğim kişi üzerine başvuru yapılarak aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


TurkNet’e T. C. Kimlik numaram (218*****116) ile başvuru yaptım. Daha sonra başvurumu iptal etmek için talepte bulundum, ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hat sürekli düşüyor ve iletişim kuramıyorum. Online kanallardan da denememe rağmen sonuç...
TurkNet tarafından sabit telefon hattım bilgim dışında iptal edildi. Konuyla alakalı sayısız kere başvuru yapmama rağmen Elle tutulur bir çözüm sunamıyorlar. Aynı telefon numarası başkası tarafından kullanılabilir duruma geçmesine rağmen acil şekilde numarayı tekrar alabilmek için başvuruda bulundum...


TurkNet hem internet hizmeti hem de sabit telefon hizmeti aldığım kurum. 11 Temmuz da telefonumun kapandığını fark ettim ve hemen destek kaydı açtım. Beni aradılar ve telefon hattınız iptal edilmiş siz mi iptal ettiniz dediler. Hayır ben neden iptal edeyim benim iş yeri numaram dedim. Hemen ilgileni...
Yorumlar