Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33782417

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

TurkNet

26 Eylül 2025 13:38

637

TurkNet gigafiber hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım ve 25 Eylül Perşembe günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olabilecek net bir yanıt alamadım.

Nakil işlemi, aynı apartmanda bir üst kata taşınmamı kapsıyor ve dün gelinmesi gerekirken bugün 2. Gün olmasına rağmen hala işlem gerçekleşmedi. Abone numaram: 4661427.

Mağduriyetimin bugün giderilmesini istiyorum. Ayrıca, para iadesi yapılacaksa abone olduğum tarihten itibaren yaşadığım kopma problemleri nedeniyle interneti kullanamadığım günlerin de dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Alper

Serap

2 Destek

Murat

30 Eylül 2025 10:48

Yaklaşık 20 destek talebi sonrası yeni bir randevu tarihi verildi dun yani 29 Eylül Pazartesi gelmeleri veya aramaları gerekiyordu fakat gelen veya arayan olmadı. Çözüm odaklı çalışan bir firma değiller ve ceplerine para girdikten sonra müşteri zerre umurlarında değil. TurkNet pişmanlıktır.

Murat

01 Ekim 2025 19:54

3 kez randevu verildi, 3 kez de aranmadım ve 3 kez de saha işçileri randevuya uymadı. Çok tecrübesiz ve kotu bir firma. Size neden abone olduysam 😁

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Taşınma Sonrası Günlerdir İnternet Bağlantım Yapılmadı İşlerim Aksıyor

Eren

TurkNet

09 Ekim 2025 00:57

705

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 6-7 gün önce Bayrampaşa/Kocatepe mahallesindeki yeni adresime taşınma talebimi ilettim. Eski adresimden sadece bir üst sokağa taşındım ve evden çalıştığımı özellikle belirttim. Pazartesi sabahı 09.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylenerek randevu...

turknet-tasinma-sonrasi-gunlerdir-internet-baglantim-yapilmadi-islerim-aksiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Bitmeyen Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

Mustafa

TurkNet

06 Ekim 2025 22:20

619

26.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime TurkNet gigafiber nakil işlemi başlattım. Başvurudan bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde randevu veriliyor ancak ekipler gelip herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor. Sürekli olarak altyapı ekibi ile k...

turknet-nakil-surecinde-bitmeyen-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

turknet-nakil-surecinde-bitmeyen-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

1 Destek

TurkNet Gigafiber Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Emre

TurkNet

04 Ekim 2025 11:25

468

TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Nakil İşleminde Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Alper

TurkNet

22 Eylül 2025 17:19

747

15.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet gigafiber nakil işlemimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 16.09.2025’te aranıp randevu oluşturuldu fakat bağlantı işlemi için kimse gelmedi. O günden bu yana yalnızca TurkNet uygulamasından otomatik bildirimler alıyorum, başka hiçbir şekilde iletişime geç...

1 Destek

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Selahattin

TurkNet

28 Ekim 2025 21:53

709

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet 20.10.2025 tarihinde İstanbul Gültepe Mahallesi’nden Yeşilova Mahallesi’ne yapılacak olan TurkNet gigafiber ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Başvuru sırasında işlemin yasal süre olan 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişt...