to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Arızası- 1 Gündür Arızaya Gelen Yok!
TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. Hiçbir sorun yaşamadım ancak dün öğleden beri internet yok. Los ışığı yanıp sönüyor ve evden çalışıyorum. Dün saat 15:00 sularında kayıt bıraktım. Akşam 18:00'e kadar ekiplerin çalıştığını, randevulu çalıştıkları için dün yetişemeyeceklerini, bugün geleceklerini ilettiler. Bugün de iki kez aradım ve evden çalıştığımı, şirketin sorun yarattığını belirttim ancak hiçbir değişiklik yok. Geleceklerine çok inancım da kalmadı. Buraya yazıyorum ben de mağduriyetimi, yapacak başka bir yöntem gelmedi aklıma bu sorun için. 1 gündür mesai yapamıyorum ve ücretim kesiliyor. Gigafiber bozulduğu için teşekkürler TurkNet!
Gelişme
11.07.2024te arıza ekibi geldi TurkNet'in ama sorunun bina kutusunda olduğunu altyapı ekibine bildirdiğini iletti gerçekten bildirilmiş teşekkür ederim ancak bugün 3. Gün ve halen internetimiz yok. Evden çalışıyorum ihtar aldım bu firma interneti sağlayamadığı için daha ne sorun yaşamam lazım? Artık şu bina kutusuna kim bakacaksa gelsin baksın bıktım artık. Aynı sektörde çalışıyorum, arıza ve yasal süreçleri biliyorum, Tüketici Hakları'na gidip cayma bedelsiz iptal ettirmeyi bilirim isterseniz. Geçen gün söyledim pazartesi 15 Temmuz resmi tatil. En erken salı gelecekler bugün gelmezse. Ne yapayım avucumu açıp dua mı edeyim internet gelsin diye. Vallahi sinir hastası olduk 3 günde teşekkürler TurkNet. Acilen altyapı ekibini binaya istiyorum.
Altyapı ekibi bugün gelmediği için halen internetim yok. Sorunum devam ediyor, çektirdiğiniz sefalet için teşekkürler TurkNet
İnternetimiz az önce geldi. Telefon numaramdan en son yaptığım görüşmedeki müşteri temsilcisi E** hanıma teşekkür ederim.
