TurkNet'e Ne Oldu?

Aylardır TurkNet’in binamıza altyapı çekmesini bekledik. Yan binalarımızda mevcut olan altyapı için ne zaman çağrı merkezini arasak bölgede altyapı yok 1 hafta sonra 10 gün sonra arayın denilerek oyalandık.

En sonunda bölgede çalışma yapan teknik bir ekibe denk gelince altyapıyı binaya hızlı bir şekilde çektiler

Fakat binada mevcut olan ve sinyal alınan altyapıyı daireme 15 gündür çektiremiyorum. TurkNet'in kendi altyapısı olan gigafiber altyapısı binamda hazır olmasına rağmen çağrı merkezi binada altyapı yok diyerek yardımcı olmuyor.

Daha kötüsü eskiden oldukça kibar bir şekilde yardımcı olan çağrı merkezinde şimdi daha dinlemeden biz yardımcı olamıyoruz diyerek kapatıyorlar. Çağrı merkezinde müşteri yetkilisine ulaşmak ise ayrı bir dert.

Konuyla ilgili sizi arayacaklar dedikleri kişilerde arayıp altyapı sorgulaması yapıyor ve binada altyapı gözükmüyor diyerek kapatıyorlar.

Tekrar ediyorum binada gigafiber altyapısı mevcut ve sinyal var. Sıkıntı daireme alabilmek için bu altyapının görünmemesi