TurkNet Gigafiber Aboneliğimde İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Acil Çözüm Talebi

Semih

11 Mayıs 20:55

115

TurkNet gigafiber aboneliğimde 06.05.2026 tarihinde saat 09:30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 gündür fiber altyapı üzerinden tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte internete ciddi şekilde ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tarafıma “bölgesel arıza, ekiplerimiz ilgileniyor” şeklinde standart bir bilgi verildi. Uygulamada “beni arayın” seçeneğini işaretlemem üzerine yalnızca bir kez arandım ve yine sadece bölgesel arıza olduğu söylendi. Ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir öngörülen tarih paylaşılmıyor, detaylı bilgilendirme yapılmıyor ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, bölgesel arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Günlerdir internetsiz bırakılmak ve bilgi alamamak mağduriyetime neden olmaktadır, sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

turknet-gigafiber-aboneligimde-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-acil-cozum-talebi-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burhan

11 Mayıs 21:36

Aynı durum bizde de var Karadeniz Mahallesi GOP 6 gündür yok iki sokak altta 3 sokak üste var bölgede genel arıza diyor neyle karşılayacak 6 gün internetsizligi

Semih

Şikayet Sahibi

11 Mayıs 21:41

Bende Hürriyet mahallesindeyim. Aradığımda binanızda komple hizmet yok diyorlar ama bir açıklama yapmıyorlar. Ne yapacağımızı şaşırdık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet Giga Fiber Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürdü, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum

Sefa

TurkNet

09 Ocak 13:33

216

"İlgilenildi teşekkürler geç de olsa"

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve Hızlı Maddi Telafi Talebi

Sinan

TurkNet

19 Nisan 20:03

374

TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında 18.04.2026 tarihinde saat 14:58’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sadece “altyapı arızası” şeklinde tek bir mesaj gönderildi ve o andan itibaren, bugün 19.04.2026 saat 19:30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ne arızanın ne zaman giderile...

11 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mehtap

TurkNet

09 Nisan 20:31

531

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 09.04.2026 günü sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 11 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca aktif olarak internet kullanamadığım i...

2 Destek