to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamda, daha önce 500 TL olarak belirttikleri fiyatın 700 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri numaram: 5332617***. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “güncelleme olmuş” şeklinde standart bir yanıt aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Abonelik sırasında verilen fiyat bilgisinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; başta 500 TL denilmesine rağmen, sonradan haber verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan fiyatın 700 TL’ye çıkarılması müşterilerin yanlış yönlendirilmesine sebep oluyor. Sözleşme sırasında belirtilen fiyat dışında, bu şekilde haber verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan yapılan zamları doğru bulmuyorum. Müşteri olarak bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve TurkNet’in bana taahhüt ettiği eski fiyattan devam etmesini talep ediyorum. Hizmeti Ankara Keçiören’de kullanıyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim (abone no: 4558647) kapsamında, Haziran ayından itibaren faturam 500 TL olarak düzenleniyordu. Ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Başlangıçta sabit fiyat sözü verilmişti ve herhangi bir sözleşme değişikliği ya da bilgilen...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayı itibarıyla faturamda 500 TL’den 700 TL’ye zam yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu artışın maliyetlerden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, ekonomik koşullar nedeniyle bu zammı karşılamakta zorlanıyorum ve eski fiyattan devam etmek istiyorum. ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 3-4 aydır hizmet almaktayım ve başta bana 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat ödeyeceğim iletildi. Ancak bu ay fiyatı 700 TL’ye çıkardılar. Hizmet numaram: 4539214. Bu konuda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “taahhütsüz bir firmayız” diy...
Mayıs ayında TurkNet ev interneti üyeliği başlattım. Ödeme planlamamız o süreçte, her firmada olduğu gibi, belliydi. Bana yakın zamanda gelen bir mesaj üzerine, Ağustos ayında fiyat güncellemesi yapacaklarını söyleyip her ay 200 lira daha fazla alacaklarını belirtiyorlar. Benim faturam 500 liradan 7...
Yorumlar