to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’ten beri TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Evimde, özellikle çalışma odası ve yatak odasında sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hatta sağ tarafıma döndüğümde internet tamamen kesiliyor, sola döndüğümde ise tekrar geliyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
3 aydır arıza kaydı bırakmama rağmen ne bir teknik ekip geldi ne de bir yetkili benimle iletişime geçti. Müşteri hizmetleriyle sadece robot üzerinden görüşebiliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim aylık 800 TL’ye rağmen hizmet kalitesi sıfır ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma gerçek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
03 Eylül 2025 saat 08:00’den beri apartmanımızda TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesildi. Daha önce de yaklaşık 4 saatlik kesintiler yaşamıştık, ancak bu sefer sorun 2 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulmak imkansız. Sadece telesekreter i...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
Yorumlar