TurkNet Fiber’da Sürekli Kesinti Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Ücret Alma

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve “fiber sınırsız” bir hizmet almama rağmen neredeyse her daim kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen gidiyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.

NATO için bir haftada koca Ankara’yı baştan yaratabilen bir ülkede, TurkNet’in Türk Telekom altyapısıyla basit bir internet hizmetini bile doğru düzgün verememesi gerçekten akıl alır gibi değil. Sanki çok karmaşık, olağanüstü bir iş yapılıyor da biz de bunu anlamıyormuşuz gibi hissettiriyor. Dalga geçer gibi süren kesintiler yüzünden, en son şikayet yazacak insanlardan biri olmama rağmen buraya yazma noktasına geldim.

En rahatsız edici taraf ise, ortada düzgün bir muhatap bulamamak ve kafalarına göre yapılan kesintilerle uğraşmak zorunda kalmak. Kullanamadığım internetin parasını takip etmek de yine bana kalıyor. Eğer sormaz ya da peşine düşmezseniz, kullanılmayan hizmetin ücretini almaya devam ediyorlar. Böyle bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu şikayeti, hem yaşadığım memnuniyetsizliği açıkça ifade etmek hem de diğer kullanıcıların bu durumu görüp ona göre karar vermesini sağlamak için yazıyorum.