TurkNet Fiber İnternette Canlı Destek Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir yıldır müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, sistem sürekli canlı desteği öneriyor ancak canlı desteğe de bağlanılamıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Abonelik aşamasındayken günde birkaç kez arayan TurkNet, yaşadığım sorunlarda ulaşılmaz hale geliyor. Bir problem yaşadığımda derdimi anlatabileceğim, çözüm üretebilecek bir yetkili bulamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ve çalışır durumda bir canlı destek hattıyla ulaşabileceğim, sorun yaşadığımda doğrudan muhatap bulabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.