TurkNet Fiber İnternetde Sürekli Kesintiler Ve İade Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak internet erişimi kesiliyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 4–5 günde bir tekrar eden bu kesintilerde, her seferinde internetim ortalama 10 saat boyunca hiç gelmiyor ve her defasında “çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum.

Müşteri/hizmet numaram 2876586’dır. Yaşadığım bu uzun süreli ve sık tekrar eden kesintiler nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum ve mağdur oluyorum. Sürekli “çalışma var” denmesine rağmen sorunun kalıcı şekilde çözüldüğünü hissetmiyorum.

Bu nedenle, son bir ay içerisinde yaşadığım uzun süreli kesintilere ilişkin olarak faturamda gerekli iade/düzeltmenin yapılmasını ve bu tür tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.