Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Koptu, Saha Ekibi Gelmedi Ve Ücretsiz Denen Faturada Ücret Çıktı

ID:34017426

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Koptu, Saha Ekibi Gelmedi Ve Ücretsiz Denen Faturada Ücret Çıktı

Fatih

TurkNet

22 Ekim 2025 03:17

687

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“23.10.2025 saat 15:02 itibari ile sorunum çözülmüştür”

20.10.2025 tarihinde TurkNet gigafiber kurulumu yapıldı. Saha ekibi evimden ayrılır ayrılmaz internet bağlantısında kopma sorunu yaşadım ve kısa süre sonra internet tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 21.10.2025 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatte saha ekibi gelmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet bildirildiği söylendi fakat halen gelen giden olmadı ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.

Ayrıca ilk 2 ay ücretsiz denmesine rağmen güncel faturamda ücret görünüyor. Hizmetim sözleşmesiz ve müşteri numaram 4829950. Bursa Gürsu’da yaşıyorum.

Kopma ve tamamen kesilen internet sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Fatih

24 Ekim 2025 04:01

23.10.2025 saat 15:02 itibari ile sorunum çözülmüştür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi Sonrası Randevuya Rağmen Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Kenan

TurkNet

28 Ekim 2025 11:04

654

25.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber internet bağlantım tamamen kesildi. 27.10.2025 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında saha ekibinin kesin olarak geleceği ve başka bir saatte gelinemeyeceği özellikle belirtildiği için işten izin alıp eve gittim, ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak kimse...

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1 Aydır Bağlanmayan İnternet

Sefa

TurkNet

28 Ekim 2023 16:25

1.285

Merhabalar adresime TurkNet tarafından gigafiber altyapısı yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Daha sonra başvuruda bulundum gigafiber kullanmak istiyorum diye beni her seferinde oyalayıcı ifadelerle oyaladılar. Sıraya alıyoruz dediler. 18.10.2023 tarihinde beni aradılar ve 25.10.2023 tarihinde kurulum yapı...

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

TurkNet

28 Ağustos 2025 20:55

794

TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...

5 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve İptalde Zorluk Yaşanıyor

Emel

TurkNet

26 Eylül 2025 14:51

718

18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...

5 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve İptalde Zorluk Yaşanıyor

5-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-iptalde-zorluk-yasaniyor-3.jpg

Kurulum Yapılmadı, 5 Gündür İnternetsizim Ve Mağdurum

Eser

TurkNet

24 Ekim 2025 20:49

672

18.10.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet aboneliği başlattım (Müşteri No: 10460822). Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Hiçbir ekip adresime gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece “eki...