TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hatırladığım kadarıyla kesinti perşembe günü öğle saatlerinde başladı ve o zamandan beri evde internet yok.

Durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden Ticket oluşturdum. Ticket sonrasında baktığımda ise genel arıza olduğuna dair bir bilgi görünmesine rağmen arıza başlangıç tarihi bugün saat 02:00 olarak belirtilmişti. Oysa ben 3 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen sistemde sanki kesinti çok daha yeni başlamış gibi görünüyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, gerçek arıza başlangıç tarihinin dikkate alınarak mağduriyetimin incelenmesini ve hizmet alamadığım günler için tarafıma uygun şekilde telafi ya da iade sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram 4564785’tir.