to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Robot Yanıtlar
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen yok. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak TurkNet’e uygulama üzerinden sürekli yazıyorum ancak karşıma sadece robot yanıtlar çıkıyor ve verilen cevaplar sorunu çözmediği gibi son derece yetersiz ve alakasız kalıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
İşim gereği interneti aktif kullanmam gerekiyor fakat bir haftadır çalışamıyorum. Mecburen kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim de bitti, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Bu ayki fatura için ödeme yapmak istemiyorum çünkü neredeyse hiç hizmet alamadım. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, ayrıca kullanamadığım dönem için fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
