to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Robot Yanıtlar
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen yok. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak TurkNet’e uygulama üzerinden sürekli yazıyorum ancak karşıma sadece robot yanıtlar çıkıyor ve verilen cevaplar sorunu çözmediği gibi son derece yetersiz ve alakasız kalıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
İşim gereği interneti aktif kullanmam gerekiyor fakat bir haftadır çalışamıyorum. Mecburen kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim de bitti, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Bu ayki fatura için ödeme yapmak istemiyorum çünkü neredeyse hiç hizmet alamadım. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, ayrıca kullanamadığım dönem için fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet'in teknik ekibi geliyor, kullanmayın bu firmayı diyor, kendi teknisyenleri kendilerini kötülüyor Bir interneti hala yapamazlar 10 gündür sürünüyorum, yazıklar olsun böyle firmaya.
Bugün gelip yapacaklarını söylediler, ne gelen var ne giden resmen insanlarla dalga geçiyorlar, TurkNet pişmanlıktır, Türk ismine layık olmayan bir firmadır yazıklar olsun. Kesinlikle kimsenin kullanmasını tavsiye etmiyorum.
Kaç gün oldu hala keyiflerinin yerine gelip de interneti tamir etmelerini bekliyorum, rezalet iğrenç bir firma.
İki gündür teknik ekip yolda diye mesaj atıp duruyorlar, insanın aklıyla dalga geçiyorlar, son derece yalancı bir firma, kesinlikle güvenilmiyor, 2 haftadır internetsiz ve mağdur kaldım, dandik firmayı iptal edip başka firmaya geçeyim.
2 haftadır yardımcı olmadılar, paramızla rezil ettiler, arıza var deyip duruyor teknisyen gelecek deyip duruyor sürekli yalanlarla oyalıyorlar, zorla iptal ettirdiler bana interneti kullanmama rağmen bir de utanmadan fatura çıkarıyorlar. Tüketici hakem heyetinde görüşeceğiz.
