TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Olmaması

24.06.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Dört gündür evimizde hiç internet kullanamıyoruz. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Yenimahalle 503. Sokak’taki adresimdeki bu hat 3494009 numaralı abonelik üzerinedir.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadık. Sadece otomatik cevap sistemi devreye giriyor ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte interneti kullanamadığımız için hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayız.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, ayrıca kesinti yaşadığımız bu süre boyunca oluşan maddi ve manevi zararımızın ve kullanamadığımız hizmet bedelinin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.