to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 8 Saat Süreyle İşimi Aksattı
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 12.00’den bu yana yaklaşık 8 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimden kendi internet sitelerimi yöneten biri olarak, bu kesinti nedeniyle işimi yapmam ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Sorunun başlamasından bu yana TurkNet’i telefonla toplam 4 kez aradım. Her aramamda kaydımın alındığı ve aciliyet bildirdikleri söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve teknik ekibin kesintinin nedenini hızlıca tespit ederek bağlantıyı düzenli ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
24 saat olmak üzere ve TurkNet müşteri hizmetleri robot gibi aynı şeyleri söyleyerek başlarından salıyor.
Yaklaşık olarak 30 saati geçti. Telefona yanıt vermeyi bıraktılar otomatik mesaj ile bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak komşularda internet hâlâ var.
