Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Fiber Geçiş Başvurum 8 Gündür Onaylanmıyor Mağdurum

ID:33764641

TurkNet Fiber Geçiş Başvurum 8 Gündür Onaylanmıyor Mağdurum

Hatice

24 Eylül 2025 15:42

621

İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi'nde TurkNet ev interneti abonesiyim. 8 gündür mevcut internetimi fiber altyapıya taşımak için başvuru yaptım ancak başvurum bir türlü onaylanmıyor. Bölgemde fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, TurkNet tarafından geçişim onaylanmıyor ve herhangi bir gerekçe de sunulmuyor.

Başvurum sırasında fiber için gerekli modem kurulumu da yapıldı ve işlemin en geç 24 saat içinde tamamlanıp interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak 8 gündür mağdur durumdayız ve internet hizmetimiz aktif hale getirilmiyor. Aboneliğimiz kurumsal olmasına rağmen, normalde bize 8 saat içinde acil çözüm sağlanması gerekirken bu süre çoktan aşıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat sorunuma bir çözüm sağlanmadı. Başvurum sırasında benden herhangi bir belge ya da ek evrak da talep edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu durum sadece son başvurumda gerçekleşti. Ayrıca herhangi bir ücret ödemem veya ödeme talebi de olmadı.

Başvurumun onaylanmasını ve dosyamın Türk Telekom’a iletilerek fiber geçişimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternetsiz Kaldım Ve Mağdurum

Burak

TurkNet

15 Ağustos 2025 15:04

411

TurkNet ev interneti nakil işlemi için 1 hafta önce (Cuma günü) başvuru yaptım. İlk başta apartmanın enerji odasına erişim sağlanamadığı için Türk Tel...

turknet-nakil-islemi-gecikiyor-internetsiz-kaldim-ve-magdurum-3.jpg

turknet-nakil-islemi-gecikiyor-internetsiz-kaldim-ve-magdurum-2.jpg

turknet-nakil-islemi-gecikiyor-internetsiz-kaldim-ve-magdurum-1.jpg

Fiber İnternet Geçişinde Uzayan Aktivasyon Ve Çözüm Sunulmayan Destek

Serkan

TurkNet

16 Ekim 2025 19:38

1.285

7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...

Fiber İnternet Geçişinde Uzayan Aktivasyon Ve Çözüm Sunulmayan Destek

1 Destek

1 Yorum

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Süleyman

TurkNet

29 Ekim 2025 23:45

1.073

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...

Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Oyalama

İrem

TurkNet

04 Ekim 2025 19:18

785

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

1 Destek

2 Yorum

Adres Taşımada İnternet Bağlantısı Kesildi, Günlerdir Çözüm Sunulmuyor

Naile

TurkNet

04 Ekim 2025 12:41

1.591

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...