Ücretine Uymayan Otobüs Hizmeti: Geri Ödeme Talebi

30.07.2026 tarihinde saat 21:55 civarında Öz Gülaras Adıyaman firmasıyla Turhal’dan Adıyaman’a tek yön bir yolculuk yaptım. Otobüste 14 ve 15 numaralı koltukları satın aldım ve toplam 3.700 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım.

Yolculuk boyunca koltuk ekranları çalışmıyordu ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ayrıca yiyecek hizmeti olarak sadece çay ve su verildi, bunun dışında hiçbir ikram veya seçenek yoktu. Uzun bir yolculuk için ödediğim ücrete rağmen hizmet kalitesi sıfır seviyesindeydi.

Ödemiş olduğum ücret karşılığında sunulmayan bu hizmetler nedeniyle, bilet ücretimin kısmen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.