İzin Almadan Eklenen Kredi Sigortası Ve İptal İşlemi Başarısız

18.12.2025 tarihinde Samsun Çiftlik İş Bankası şubesinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra krediye, bilgim ve açık onayım olmadan kredi sigortası eklendiğini, 10000009810610 numaralı poliçeden öğrendim. Bu sigorta hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan bu kesinti yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sigortanın iptal edilmesi için şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana internet bankacılığı üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi ancak internet bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen “işlem başarısız” uyarısı alıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

10000009810610 numaralı kredi sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu sigorta için hesabımdan çekilen 14.406,69 TL’nin IBAN numaram olan TR46**************************11 hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.