Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34621503

TurkNet Fiber Bağlantı Sürecinde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Ömer
TurkNet
21 Aralık 2025 18:41
465

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Bostancık Caddesi'ndeki adresimde TurkNet aboneliğim var ve yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza altyapı çalışması yapıldı, fiber geldi ve eski hattın iptal edilerek fibere geçileceği söylendi. Dairenin içine kadar çekilmesi gereken fiber kabloyu bile kendi imkânlarımla, kendi ellerimle ben çektim. Sadece bağlantı yapmaları gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen 1 aydır ne gelen var ne giden.

Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen ben TurkNet’i arayamıyorum, onlar beni arıyor ve her seferinde sadece ekiplerin geleceğini söyleyip oyalıyorlar. 20.12.2025 tarihine kadar bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen o gün de kimse gelmedi. Bugün de tarafıma SMS gönderip 31.12.2025 tarihine kadar yeni bir süre verdiler. Sürekli tarih verip hiçbir işlem yapmadan ertelemelerinden bıktım, resmen benimle dalga geçer gibi davranıyorlar.

Bu durum yüzünden evimde internet olmadığı için ailem interneti kullanamıyor, sosyal hayatımız ciddi anlamda olumsuz etkilendi ve artık bu mağduriyetten dolayı TurkNet’ten soğumuş durumdayım. Tüm bu yaşananların bir an önce son bulmasını, fiber bağlantımın ivedilikle yapılarak internet hizmetimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca elimde bulunan müşteri/hizmet ve arıza kayıt numaralarım üzerinden sürecin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Birkan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Sonra Hiç Hizmet Alamadım, Sorunum Çözülmüyor

profile
Lezgin
TurkNet
30 Kasım 2025 14:41
748

07.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için TurkNet’ten 75 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim kuruldu ancak o günden bu yana evime hiç sinyal gelmedi. Modemi bağlayan teknisyen, binanın internet kutusunda sorun olduğunu ve hiç sinyal olmadığını söyleyip gitti. En geç 1–2 ...

kurulumdan-sonra-hic-hizmet-alamadim-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
kurulumdan-sonra-hic-hizmet-alamadim-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
kurulumdan-sonra-hic-hizmet-alamadim-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakil Sürecinde Belirsizlik Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

profile
Burak
TurkNet
12 Ağustos 2025 21:01
560

01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...

fiber-internet-nakil-surecinde-belirsizlik-ve-uzun-gecikme-magduriyeti-2.jpg

İnternet Kurulumu Ve Başvuru İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Barış
TurkNet
26 Eylül 2025 23:28
905

14 Eylül 2025’ten beri Ankara Altındağ’daki yeni binamda internet bağlatmaya çalışıyorum. Öncesinde 6 ay boyunca altyapının gelmesini bekledim. Altyapı gelir gelmez ilk olarak Türk Telekom’a başvurdum, ancak kurulum için defalarca randevu almama rağmen hiçbirine gelinmedi. Ardından TurkNet’i aradım ...

internet-kurulumu-ve-basvuru-iptali-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet Fiber İnternet fibere geçiş TurkNet gitti TurkNet ekip TurkNet ankara TurkNet fibere geçiş TurkNet fiber kablo TurkNet arıza kaydı oluşturma TurkNet abonelik TurkNet altyapı çalışması
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri