to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım, abone numaram 1990817. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. 05.12.2025 akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
06.12.2025 tarihinde hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Teknik servis sizi arayacak, size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum. Ne arayan var ne gelen, ne de arızanın durumu hakkında net bir bilgi paylaşılıyor. İnternetim 6 gündür kesik olmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, çözüm süresiyle ilgili de hiçbir taahhüt verilmedi.
Ben Home office çalışan biriyim ve evde internet olmadığı için her gün kilometrelerce yol giderek şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Evden çalışamadığım her gün 600 TL Home office ücretinden mahrum kalıyorum. Son 3 gündür işe gitmek zorunda kaldığım için toplam 1.800 TL gelir kaybım oluştu. Bu zararımın nasıl ve kim tarafından karşılanacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günlere ait kullanılamayan hizmet bedelinin iade edilmesini ve Home office çalışamadığım günler nedeniyle oluşan gelir kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. İnterneti işim için kullandığım için, arızanın ne zaman giderileceğini ve teknik servisin ne zaman geleceğini net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...
23 Ağustos 2025 saat 10.15’ten beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bölgesel bir sorun olduğu, 4 ila 6 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak aradan 10 saat geçmesine rağmen internetim gelmedi ve tekrar aradığımda çağ...
TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...
25.08.2025'ten beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet gigafiber sınırsız internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internetim olmadığı için işimi de yapamıyorum. Apartmanda ve çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de ...
Yorumlar