TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.

Dün yaşadığım sorunla ilgili uzaktan destek verildi, o sırada internet kısa süreliğine düzeldi ancak tekrar modem üzerindeki ışık kırmızıya döndü ve bağlantı yine gitti. Bugün sabah da TurkNet ekibinden bir arkadaş adrese gelip kablonun yanlış yere takıldığını söyleyerek müdahale etti. Ben de tekrar sorun yaşamamak için özellikle uyardım ve geri dönüş yapmamak adına sorunun kalıcı çözülmesini istedim. Ancak müdahaleden sonra interneti en fazla yarım saat kadar kullanabildim, ardından bağlantı tekrar kesildi.

İnternet hizmetimi düzgün şekilde kullanamıyorum ve sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. Adresime tekrar teknik ekip yönlendirilmesini ve bu kez sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.