to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Mayıs tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kağıthane / İstanbul, Ortabayır Mahallesi Mecnun Sokak’taki adresimde bu süre boyunca hiç bağlantı alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve son 5 gündür tamamen internetsiz kalmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hizmet numaram / müşteri numaram 4562468’dir.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, 27 Mayıs’tan itibaren internetsiz kaldığım günlerin faturamdan eksiksiz şekilde iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden kesintilerin nedenleri hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
