TurkNet Destek Hattı ve Teknik Servis Sorunları

Tavsiye üzerine geçtim, çok kötü bir destek hattı var. 12 gündür internet bağlantısı yok ve eğer teknik servise ulaşabilirsem, ki genelde tenezzül edip cevap vermiyorlar, eve ulaşan sinyal olduğunu söylüyorlar. Teknik servis eve de geldi. Baktı, sinyal var dedikleri arıza portta çıktı. Telekom ekiplerinin bağlantı için gelip halledeceğini söyleyerek bana bir de alakasız bir modem sattılar. Velhasıl tam 12 gündür arıza giderilmedi. Aramalarım cevaplanmadı ve teknik servislerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. İnternet kullanmışım gibi bir de fatura çıkarmışlar bana.

Yaşadığım sinir harbi de yanına kâr kaldı. Benim bildiğim teknik servis gelip kabloda mı, bağlantıda mı, sistemsel bir arıza mı var bakar, çözer gider. Bunlar Allah'a havale edip gidiyorlar. Modem olayından sonra da arıza kaydı bıraktım ancak ekip yönlendireceklerini söyleyip yönlendirmediler. Bu arada bana satılan modem çalışıyor mu, internet olmadığı için onu da bilmiyorum. Gerçek bir vurdumduymazlık.