to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve son 3 aydır her ay 2 ila 7 gün arasında değişen sürelerde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, bu kesintiler nedeniyle haftalarca kullanamamak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorun, hız düşmesi değil, tamamen internet kopması şeklinde oluyor. Bu sürelerde modemim bağlı görünse bile internete çıkış olmuyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bulunduğum bölgede cep telefonları da sağlıklı çekmiyor, bu yüzden hem işim hem de tüm iletişimim tamamen Wi-Fi üzerinden sağlanıyor. İnternet kesildiğinde işimi yapamıyor, toplantılara katılamıyor ve günlük iletişimimi bile sürdüremiyorum.
Sorunlarla ilgili olarak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma “bugün halledilecek” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak sorun ya hiç çözülmüyor ya da kısa süreli düzelip tekrar aynı kopmalar yaşanıyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve güvenilir bir hizmet alamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, sık sık yaşanan bu kopma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım dönemler için faturalarıma yansıtılan bedellerde gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden yeni bir Gigafiber aboneliği başlattım ve hattım 1000 Mbps / 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen bağlantı yapıldığı ilk günden beri 3 gündür internet hızım 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hız hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıy...
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bitmek bilmeyen arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse her 2 günde bir internet kesintisi yaşıyorum ve bugün de yine arıza devam ediyor. Arızanın tam...
Arkadaşımın önerisiyle TurkNet’ten Gigafiber 1000 ev interneti aboneliği başlattım, ancak neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Özellikle 11. ayda 11.2025 – 01.26 tarihleri arasında neredeyse iki hafta boyunca ciddi kesintiler oldu ve bu süreçte interneti sağlıklı kullanamadım. Yaşadığ...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden evde 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana hatta sürekli arıza yaşanıyor ve bu süre içinde 20’yi aşkın kez internet kesintisi oldu. Normal şartlarda yılda 1–2 kez arıza olması beklenirken, bu kadar sık arıza yaşanması bence ...
Yorumlar