to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs tarihinde TurkNet sabit fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, sürece dair net bir bilgilendirme de almadım.
Kurulumdan sorumlu kişi beni arayarak geleceğini söyledi ancak söz verdiği günde hiç gelmedi ve sonrasında tekrar aramadı. Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde 6 iş günü içinde yapmadıkları işlem için süreci hızlandıracaklarını söyleyip oyaladılar fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
5230457 numaralı abonelik başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti başvurum sonrası bana kurulum için tarih ve saat seçmem istendi, seçtim. Ancak randevu saatim geldiğinde bir tekniker arayarak “kablo çekiyoruz” dedi. Oysa aynı daireme daha önce TurkNet fiber kablosu çekilmişti. Buna rağmen “yönetimde kablo işimiz bitmeyebilir” bahanesiyle, ban...
TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her ay içinde düzensiz aralıklarla en az bir hafta boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetimi tam kapasite kullanamıyor olmama rağmen ay sonu geldiğinde hiçbir şekilde indirim ya da düzeltme yapılmadan tam kullanım bedeli faturalandırılıyorum. Y...
TurkNet üzerinden Şişli Yayla Mahallesi’indeki evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında fiber altyapının uygun olduğu bilgisi verildi ve bağlantı işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra altyapıda sorun olduğu ve bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Şu anda ise Türk Telekom a...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen aradan 15 gün geçti ve hâlâ internetim aktif edilmedi. Kurulum işlemleri yapıldı ancak bağlantım açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “Türk T...
22 Ağustos tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Fiber kablo evime kadar çekildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen modeme bağlantı yapılmadı ve aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Kablo çekildi, modemim mevcut; şu anda tek yapılması gereken bağlantının modeme ve porta bağlanması. Müşt...
Yorumlar