to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Ekim tarihinde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için telefon üzerinden başvuru yaptım. Evde internet hizmeti almak istiyordum. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık 6 gündür kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni başvuru almak için yönlendiriyorlar, sorunumu anlattığımda ise "bizim birimimiz değil" diyerek telefon kapanıyor. Uygulama üzerinden açtığım destek talebi ise 7 gündür bekliyor ve herhangi bir dönüş alamadım. Uygulama üzerinden mesaj attığımda ise işlemin 1 ay sürebileceği belirtilip tekrar cevap verilmiyor. Başvurumun iptal edilmesini talep ettim fakat bu konuda da bir geri dönüş alamadım.
TurkNet başvurum açık olduğu için yeni bir sağlayıcıya da geçiş yapamıyorum. Şu anda taahhütsüz internet kullanmak zorunda kaldım ve 6 günlük faturam 450 TL civarında geldi. Bu şekilde ne kadar devam edeceğini ve nasıl bir çözüm sunulacağını bilmiyorum. Başvurumun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 0537*****77, adresim: Meclis Mah. Cemalgürsel CD. Yavuz Sk. No:9 Daire:6 İstanbul/Sancaktepe.
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...
20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
18 Temmuz'da internet için başvuru yaptık. 23 Temmuz'da sabah 9'da bir kişi kurulum için yarım saat, 1 saat içinde geleceğini söyledi. Saat şu an 5 ve biz evde kaldık. Çıkamadık. TurkNet'in sadece satış birimi var, istek, talep, şikayet kontrol birimi yok. Onlar uygun görürse müşteri hizmetleri arıy...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim, ancak modem kurulumu gerektiği için evde bir haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Birkaç kere gün içinde dönüş yaptılar ama iş yerinde olduğum için işl...
TurkNet kullanıcısıydım, her ay 506 TL olarak fatura ödüyorum ve taahhütsüz internet kullanıyordum. İnternetim arızalandı, 50 MB almak gerekirken aylardır 20-22 MB internet kullandım. Arıza kaydı oluşturdum, ancak hep oyalandım. Türk Telekom ekipleri bizzat beni aradı ve bina dışında arıza olduğunu ...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar