Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34629063
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvuru Sonrası Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Sefa
TurkNet
22 Aralık 2025 15:15
399

11.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’i arayarak 100 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında acil internete ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bana en geç 48 saat içinde hizmetin aktif edileceği söylendi.

Buna rağmen, 17.12.2025 Çarşamba günü ancak Türk Telekom ekibi geldi ve binada fiber kablo olduğunu, fakat daire içine kablo çekilmediğini söyleyip elektrikçiyle kablonun çekilmesini, sonrasında işlemleri halledeceklerini belirtti. Ben de kendi imkânlarımla daireme kadar kabloyu çektirdim; ancak o günden sonra ne TurkNet’e ne de sahaya gelen ekiplere doğru düzgün ulaşabildim.

TurkNet’i defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Türk Telekom ekibine de TurkNet’e ulaşamadığımı, işlemi bari kendilerinin tamamlamasını söylediğim hâlde onlardan da net bir dönüş alamadım. Saha ekibini aradığımda çoğu zaman telefon açılmıyor, mesajla “Abi bugün gelemeyiz, belki yarın geliriz.” gibi net olmayan cevaplar alıyorum ve sonuçta ne gelen var ne giden. Bugün ayın 22’si ve hâlâ internetim hiç açılmadı, hizmetten bir gün bile faydalanamadım.

Satış öncesinde 48 saat içinde aktif edileceği söylenip satış sonrası bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternet bağlantımın acil olarak aktif edilmesini, süreç boyunca yaşadığım iletişimsizliğin ve gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sefa
Sefa
26 Aralık 2025 09:59

11 aralıkta başvurduğum internetim hala açılmadı tam 2 hafta oldu müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum sürekli beni arayın bildirimi bırakıyorum sadece uzman ekibimiz size dönüş yapacak diye mesaj geliyor günlerdir kimse aramıyor internet hizmeti hala verilmedi 10 günde modemi zor taktılar şimdi 5 gündür internetin açılmasını bekliyorum asla önermiyorum asla TurkNet almayın fazla para verin başka internet alın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Görkem
TurkNet
11 Aralık 2025 21:13
927

4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...

Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Kurulum Sonrası İnternetin Aktive Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
kurulum-sonrasi-internetin-aktive-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sahin
TurkNet
25 Ekim 2025 12:01
553

22.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için TurkNet 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen ertesi güne kurulum randevusu verildiği söylendi. Bu nedenle ismimden ücretli izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak akşama kadar kimse gelmedi, sürekli oyalandım. Akşam saatle...

kurulum-gecikmesi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
kurulum-gecikmesi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Kurulum Ve İletişim Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
TurkNet
17 Aralık 2025 14:00
470

İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Yunus Emre Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:60 D:2 adresinde ikamet ediyorum. TurkNet üzerinden 14.12.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevum 15.12.2025 tarihi için oluşturuldu. Başvuru aşamasında, diğer firmalar gibi oyalamayacakları, er...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sözlerinin Tutulmaması Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
TurkNet
24 Kasım 2025 18:54
557

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğu, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru...

Öne Çıkan Konular
TurkNet Fiber İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Fiber İnternet ekip TurkNet ekip TurkNet internet başvurusu TurkNet fiber kablo TurkNet adres TurkNet 100 mbps TurkNet kablo çekme TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri