TurkNet Başakşehir'de İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Çözüm Tarihi İstiyorum

TurkNet üzerinden yalnızca internet hizmeti alıyorum. İstanbul Başakşehir’de kullandığım hizmetim 29 Mart saat 10:00’dan beri tamamen kesik durumda. Dört gündür evden çalışmam gerektiği halde internete erişemediğim için işimi yapamaz hale geldim. Satış işiyle uğraşıyorum ve işimin tümü internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur etti.

Hizmet numaram 4166337’dir. Bu süre içinde 20’den fazla kez TurkNet ile iletişime geçtim. Her seferinde genel bir arıza olduğu söylenip sadece tarih ileri atıldı, ancak net bir çözüm tarihi verilmedi ve somut bir ilerleme görmedim. Dört gündür ne internet hizmeti alabildim ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

TurkNet’ten, internet hizmetimin en kısa sürede kesin olarak ne zaman aktif olacağına dair net bir tarih verilmesini ve konu hakkında tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.