İstanbul Başakşehir’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Sürecindeki Oyalama

İstanbul Başakşehir’de iş yerimde kullandığım TurkNet internet hizmetim bayram arifesinden beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür internetsiz çalışmaya çalışıyorum. Bu süreçte hem işlerim aksadı hem de hiçbir şekilde sağlıklı bir hizmet alamadım.

Arıza ile ilgili TurkNet üzerinden en az 4 defa destek kaydı açtım ve her seferinde bana farklı tahmini çözüm saatleri verildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Bugün gelen SMS ile aslında Türk Telekom’a arıza başvurusunun ancak bugün yapıldığını öğrendim. Günlerdir verilen tahmini onarım saatlerinin gerçeği yansıtmadığını, bu sürecin ciddi şekilde oyalamaya dönüştüğünü düşünüyorum.

TurkNet’i biraz daha pahalı ama iyi ve sorunsuz bir hizmet verir zannederek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu deneyim sonucunda hiçbir talebim kalmadı, yalnızca bir daha TurkNet kullanmayı düşünmüyorum.